Interactivité
Les individus n'ont pas naturellement tendance à partager l'information
Le bien-être des membres d'une organisation, leur flexibilité et leur compétitivité sont autant de variables déterminant la performance. Ces éléments s'exprimeront si le contexte créé par le management de l'entreprise favorise le partage et l'interaction entre les individus. Une organisation en mode gestion de projet ou la recherche d'une plus grande agilité ne sont pas une fin en soi. C'est en fonction des objectifs que l'entreprise cherche à atteindre qu'il conviendra de déterminer les méthodes et outils adéquats pour être plus influent dans son environnement.